رقم واتساب مشترك للشركة

دليل من المنتج

كيف يبدو هذا داخل المنتج

لقطات شاشة حقيقية من المنتج. الواجهة هنا معروضة من مساحة عمل بالعبرية، لكن Marv يدعم أيضًا الإنجليزية والعربية.

لماذا تبحث الفرق عن هذا

لماذا تبحث الفرق عن هذا الحل

رقم واتساب أعمال واحد يمكن لعدة أشخاص إدارته من دون ردود مكررة أو فقدان الملكية يبدو بسيطًا، لكن عندما يعمل عدة أشخاص على نفس الرقم تحتاج إلى سير عمل مشترك حقيقي.

• ▲قد يرد عدة أشخاص على نفس المحادثة من دون ملكية واضحة.
• ▲يصعب معرفة ما الذي ينتظر وما هو عالق ومن يجب أن يواصل.
• ▲المتابعات والتصعيدات تبقى معتمدة على الذاكرة الشخصية.

ما الذي يجب أن يتضمنه الإعداد الأفضل

ما الذي يجب أن يشمله الحل الأفضل

أفضل ملاءمة

لمن يناسب هذا أكثر

• ✓ملكية واضحة لكل محادثة تدخل إلى الرقم المشترك.
• ✓السجل والملاحظات والسياق متاحة لكل من يواصل المتابعة.
• ✓رؤية للمدير حول الضغط وSLA والتحويلات بين الأشخاص والفرق.

أسئلة تطرحها الفرق قبل تغيير سير العمل