مذكرات ميدانية

قادم، 1 أكتوبر 2026. تغيير في منصة Meta: الردود داخل النافذة تتوقف عن كونها مجانية

من 1 أكتوبر 2026 تحاسب Meta على رسائل الخدمة وعلى رسائل utility المرسلة ردًا على المستخدمين. ونص Meta أن أي رسالة غير قالب تُحتسب من ذلك التاريخ.

وهذا أهم تغيير تسعيري في المنصة منذ فترة، لأن الردود التي يغطيها هي معظم ما يرسله فريق الدعم. فكل ما هو مجاني اليوم مما يكتبه وكلاؤك داخل نافذة الـ 24 ساعة يصبح مدفوعًا من أكتوبر.

وما تفعله الآن: احسب كم رسالة داخل النافذة ترسل شهريًا، فهذا الرقم غير مرئي حاليًا في فاتورتك ولن يبقى كذلك بعد أكتوبر. وكان من المقرر نشر جداول التعرفات النهائية للفئات التي تصبح مدفوعة بحلول 1 سبتمبر 2026.

منذ 1 أغسطس 2026. تغيير في منصة Meta: رسائل Business Agent تُحتسب بالتوكن

تُحتسب رسائل Meta Business Agent الآن بالتوكن، بدولارين لكل مليون توكن. وكانت مجانية قبل هذا التاريخ.

وشكل هذه الفاتورة غير معتاد في واتساب: فهي تكبر بمقدار ما يقوله الوكيل لا بعدد المحادثات التي يتولاها. فوكيل مسهب في مئة محادثة قد يكلف أكثر من وكيل مقتضب في ألف.

فإن كنت تقيّم وكيل Meta، فاحسبه بمعزل عن إنفاقك على القوالب بدل دمجه في رقم واتساب واحد.

روجعت في 3 أغسطس 2026. نصيحة تشغيلية: حدود الأجهزة التي يخطئ فيها الجميع

يدعم تطبيق واتساب للأعمال حتى أربعة أجهزة مرتبطة وهاتفًا واحدًا في الوقت نفسه. ويرفع اشتراك Meta Verified أو Meta One ذلك إلى عشرة، ويضيف إسناد المحادثات والقدرة على معرفة أي وكيل وأي جهاز أرسل الرسالة.

والجزء الذي يوقع الناس: إن ألغيت الاشتراك أو تغيرت مزاياك، تبقى الأجهزة الأربعة الأحدث نشاطًا فقط مرتبطة. فإن كان لديك عشرة وكلاء على أجهزة، يفقد ستة الوصول.

واثنان آخران يفاجئان. الحساب الذي يتجاوز أربعة أجهزة مرتبطة يتلقى المكالمات على الجهاز الأساسي فقط. والأجهزة المرتبطة تُسجَّل خارجًا إن لم يُستخدم الهاتف أكثر من أربعة عشر يومًا، مع فصل تلقائي بعد ثلاثين يومًا من عدم النشاط.

روجعت في 3 أغسطس 2026. نصيحة تشغيلية: ما ينقله Coexistence وما لا ينقله

يزامن Coexistence رسائل الأشهر الستة الأخيرة وجهات الاتصال التي لديها رقم واتساب. ولا تُدرج رسائل المجموعات، وما هو أقدم من ستة أشهر يبقى على الهاتف.

وتصل الوسائط في السجل المتزامن دون معرّفات أصول؛ وتتبعها لاحقًا وفقط للوسائط المرسلة خلال أربعة عشر يومًا من الربط.

والرقم المستخدم مع التطبيق وCloud API معًا محدود بمعدل ثابت يبلغ عشرين رسالة في الثانية. وهو مريح للمحادثات وسقف حقيقي للإرسال الجماعي، فخطط حملاتك حوله بدل اكتشافه في منتصف الإرسال.

كيف تُصان هذه الصفحة

تُضاف الملاحظات الجديدة باللغات الثلاث معًا، فلا تحمل لغة نسخة قديمة من القائمة.

ويتحرك تاريخ تعديل الصفحة فقط عند إضافة ملاحظة أو تغيّر حقيقة في ملاحظة قائمة. أما تصحيح خطأ مطبعي أو إعادة تنسيق الصفحة أو إعادة نشر الموقع فلا تمسّه، لأن تاريخًا يتغير مع كل نشر لا يخبر القارئ بشيء.

ولا تتحول ملاحظة إلى دليل مستقل إلا حين يتبين أنها تصف مهمة متمايزة ودائمة يحتاج القارئ إلى إنجازها، وفقط إن استطاعت استيفاء معيار الأدلة نفسه كأي صفحة أخرى في هذا الموقع. ومعظم الملاحظات لا تتحول أبدًا، وهذا هو الغرض من وجود هذه الصفحة.

المصادر، روجعت في يونيو 2026

المصادر

كل ادعاء خارجي أعلاه من إحدى هذه الصفحات الرسمية، مقروءة في التاريخ المذكور في ملاحظتها.

• Meta for Developers: تسعير منصة واتساب للأعمال
• Meta for Developers: تحديثات تسعير الرسائل غير القوالب
• مركز مساعدة واتساب: multi-agent
• مركز مساعدة واتساب: الأجهزة المرتبطة في تطبيق واتساب للأعمال
• Meta for Developers: ربط مستخدمي تطبيق واتساب للأعمال (Coexistence)

روجعت بتاريخ 2026-08-03