01
חיבור הערוצים
מחברים WhatsApp וערוצי מסרים נוספים לסביבת עבודה משותפת אחת ומנתבים שיחות חדשות לתור מסודר.
תיבת צוות לפניות לקוחות
תיבה משותפת שבה הצוות שלכם מטפל יחד בפניות הנכנסות מלקוחות.
Marv Inbox מאפשר לחברי הצוות להרים, להקצות, להשיב ולהעביר בעלות על שיחות שלקוחות התחילו — מ-WhatsApp, Messenger ו-Instagram, הכול מחשבונות ההתכתבות של העסק שלכם.
תיבה משותפת אחת — כל חבר צוות רואה את אותן פניות נכנסות
הקצאה, הערות, תיוג והעברת בעלות על שיחות בלי לאבד היסטוריה
בנוי לצוותים של 2–50 אנשים שמטפלים יחד בתמיכה, מכירות ותפעול
המחשת המוצר
ראו איך הצוות שלכם משתף פעולה סביב כל פנייה מלקוח
הסיור האינטראקטיבי מראה את המוצר האמיתי: התיבה המשותפת, הקצאת שיחות, הערות בין חברי צוות, ניטור תור, אנשי קשר ודוחות — כל מה שהצוות שלכם משתמש בו כדי להשיב יחד לפניות לקוחות נכנסות.
האיור הוא להמחשה. הסיור מתאים לבדיקה עצמאית, ואחריו אפשר לבקש פגישה מותאמת לתהליך שלכם.
במוצר
תור + SLA
יכולות
כל מה שהצוות צריך להפעיל פעולות מסרים
Marv Inbox משלב טיפול קו ראשון, אוטומציה, פנייה יזומה ונראות תפעולית בסביבת עבודה אחת.
תיבה משותפת
טיפול בוואטסאפ וערוצי מסרים נוספים בתור אחד עם הקצאה, הערות, הקשר שרשרת והעברה נקייה בין חברי הצוות.
שליטה בתור ו-SLA
מעקב בעלות, שיחות באיחור, עומס צוות ולחץ תגובה לפני שהשירות נפגע.
אוטומציה ו-AI
שימוש בזרימות בוט, פרומפטים, ידע ופרופילי AI בתוך אותו תהליך עבודה שהצוות שלכם כבר משתמש בו.
פנייה יזומה, אנשי קשר ודיווח
הרצת קמפיינים, ניהול רשומות אנשי קשר ומדידת ביצועי צוות בלי להחליף מערכות.
תמחור
אפשר לנסות את Marv בחינם ל-7 ימים
גרסה מוגבלת של Marv נותנת לצוות שלכם דרך מהירה לבדוק התאמה לפני שמתחייבים.
למי זה מתאים?
מצאו את התוכנית שמתאימה לכם
כל תוכנית תוכננה לשלב שונה בצמיחה של העסק
ניסיון חינם
₪0/ 7 ימים
עסק שרק מתחיל
יזמים, חנויות אונליין ועסקים קטנים שרוצים לבדוק אם WhatsApp מתאים להם לפני שמתחייבים
- עד 5 נציגים
- ללא כרטיס אשראי
- מתחילים עם WhatsApp
סטארטר
₪59/ חודש
צוות קטן וצומח
עסקים עם 3-5 נציגי שירות שמנהלים שיחות WhatsApp, אינסטגרם ומסנג'ר
- 3-5 נציגים
- ניהול ערוצים מרובים
- תמיכה בסיסית ויעילה
גדילה
₪200/ חודש
צוות שרוצה לקחת צעד קדימה
עסקים עם 6-15 נציגים שרוצים AI, אוטומציה, SLA ודוחות מתקדמים לשיפור חוויית הלקוח
- 6-15 נציגים
- AI ואוטומציה
- מדיניות SLA + דוחות
ארגוני
מותאם
ארגון עם צרכים מיוחדים
חברות גדולות עם 20+ נציגים, דרישות ציות, אינטגרציות מותאמות ואפשרות לבראנד לבן
- 20+ נציגים
- ציות ואבטחה מתקדמת
- אינטגרציות מותאמות
מדריך בחירה
איך יודעים מה מתאים לכם?
ענו על שאלה אחת — ותדעו בדיוק לאן ללכת
1
2
יש לכם צוות קטן (3-5 נציגים) שמנהל WhatsApp ורשתות חברתיות?
כלי ניהול צוות, 3 ערוצים, שיחות ללא הגבלה ו-500 הודעות הפצה בחודש
סטארטרהצטרף
3
צריכים AI, אוטומציה, מדיניות SLA ודוחות?
15 נציגים, כל 5 הערוצים, בוט AI, תהליכי אוטומציה ו-2,000 הודעות הפצה בחודש
גדילההצטרף
4
20+ נציגים, דרישות ציות, אינטגרציות מותאמות או בראנד לבן?
פתרון מלא מותאם — נציגים ללא הגבלה, SLA מובטח, יומני ביקורת ומנהל הצלחת לקוח ייעודי
ארגונידברו עם המכירות
תהליך עבודה
איך צוותים משתמשים ב-Marv Inbox
02
טיפול ואוטומציה
נציגים עובדים מתיבה אחת בעוד כללים, זרימות בוט ו-AI מפחיתים עבודה חוזרת ותומכים בהעברת בעלות כשצריך.
03
מעקב ושיפור
מנהלים עוקבים אחר עומס SLA, בעלות, בריאות התור ותוצאות בלי לצאת מהמוצר.
שאלות נפוצות
האם זה רק ל-WhatsApp?
לא. Marv Inbox מתמחה ב-WhatsApp, אך סביבת העבודה תומכת גם ב-Messenger, Instagram ו-Teams.
אפשר להשתמש ב-AI בלי לבנות מחדש את תהליך העבודה שלנו?
כן. ה-AI הוא חלק מסביבת העבודה דרך פרופילים, פרומפטים, ידע וזרימות סיוע, כך שצוותים יכולים להוסיף AI בלי להחליף את השכבה התפעולית.
האם אפשר לאוטמט ניתוב ותשובות נפוצות?
כן. זרימות בוט, כללי ניתוב, הגדרות AI, מסלולי העברה ומשימות מתוזמנות כבר חלק מהמוצר.
האם אתם תומכים גם בהודעות יוצאות?
כן. צוותים יכולים להפעיל קמפיינים יוצאים, להגדיר ניתוב תשובות ולנהל מעקב מאותה סביבת עבודה.
האם צוותים חדשים יכולים להירשם מיד?
סביבות עבודה חדשות מועלות כרגע בהזמנה. הצעד הנכון הבא הוא להתחיל את הסיור האינטראקטיבי או לבקש פגישת היכרות.
יש לך עוד שאלות?
דברו עם הצוות שלנו
צרו קשר
בדקו אם Marv Inbox מתאים לתהליך התמיכה שלכם
ספרו לנו על הצוות, נפח ההודעות והערוצים שלכם. נעזור לכם להעריך התאמה ולהראות איך ייראה ההגדרה.
הדגמת מוצר מעשית
בדיקת התאמה לערוצים ולתהליך שלכם
הצטרפות בהזמנה לסביבות עבודה חדשות
על Marv Inbox
כלי שיתופי לצוותים שמטפלים בפניות נכנסות מלקוחות
Marv Inbox היא פלטפורמת שיתוף פעולה לצוותים, שמאפשרת לעובדים של העסק לעבוד יחד על השיחות עם הלקוחות שמגיעות לתיבה המשותפת שלהם. כל עסק מחבר את חשבון ה-WhatsApp Business שלו ואת שאר ערוצי ההתכתבות; חברי הצוות מקצים, משיבים ומעבירים בעלות על שיחות שהלקוחות התחילו, הכול מסביבת עבודה אחת. Marv Inbox לא שולח הודעות לא-מבוקשות ופועל בהתאמה למדיניות המסרים של Meta. המוצר נבנה ומופעל על ידי O.Dev.
מוצר של
המוצר
Marv Inbox
מופעל על ידי
O.Dev
מיקוד
תפעול מסרים B2B לצוותים עסקיים
ערוצי קשר
Marv Inbox מוצג לציבור כמותג מוצר, בעוד O.Dev היא חברת האם שמאחוריו.