01
חיבור הערוצים
מחברים WhatsApp וערוצי מסרים נוספים לסביבת עבודה משותפת אחת ומנתבים שיחות חדשות לתור מסודר.
תיבת צוות לפניות לקוחות
תיבה משותפת שבה הצוות שלכם מטפל יחד בפניות הנכנסות מלקוחות.
כל הודעת לקוח, כל איש צוות וכל מעקב נמצאים בתיבה אחת שהצוות באמת עובד ממנה.
ההודעה שלכם נכנסת לאותה סביבת העבודה של marv.Inbox שדרכה אנחנו מנהלים את marv.Inbox, כך שהבוט, ה-AI והצוות שלנו עונים לכם בדיוק כאן.
כל הפניות נכנסות לאותה תיבה, לא לטלפון של עובד אחד
לכל שיחה יש אחראי, הערות פנימיות והיסטוריה שכל הצוות רואה
מתאים לצוותים של 2-50 אנשים בשירות, מכירות ותפעול
- Messenger
- InstagramSoon
- TelegramSoon
מכירים את זה?
המחשת המוצר
ראו איך הצוות שלכם משתף פעולה סביב כל פנייה מלקוח
הסיור האינטראקטיבי מראה את המוצר האמיתי: תיבת הצוות, חלוקת שיחות, הערות פנימיות, ניטור עומסים, אנשי קשר ודוחות. זה המקום שממנו הצוות משיב לפניות לקוחות.
אפשר לעבור על הסיור לבד, ואז לבקש פגישה כדי לראות איך זה יישב על המספרים והצוותים שלכם.
במוצר
תור + SLA
מצב התור וחריגות SLA לכל הצוותים, במבט אחד.
הפלטפורמה
כל מה שצריך כדי שה-WhatsApp העסקי לא יישב על אדם אחד
marv.Inbox מרכז שיחות, אוטומציה, קמפיינים ודוחות במקום אחד שהצוות יכול לעבוד ממנו כל יום.
תיבה משותפת
WhatsApp וערוצי מסרים נוספים נכנסים לתיבה אחת, עם אחראי לכל שיחה והערות פנימיות לצוות.
שליטה בעומס
רואים אילו שיחות מחכות, מי עמוס ואיפה זמן המענה מתחיל להיפגע.
אוטומציה ו-AI
בוטים, ידע ופרופילי AI יושבים באותה תיבה שבה הנציגים עובדים, לא בכלי צדדי.
שיווק יוצא, אנשי קשר ודיווח
הפעלת קמפיינים, ניהול רשומות אנשי קשר ומדידת ביצועי הצוות בלי להחליף מערכות.
אבטחה
אבטחת המידע שלכם בראש סדר העדיפויות שלנו
שיחות הלקוחות שלכם רגישות. marv.Inbox מגן עליהן עם הצפנה, בקרת גישה מחמירה והפרדה בין עסקים, על תשתית רשמית ותואמת.
מוצפן בהעברה ובאחסון
התעבורה מוגשת ב-HTTPS והחיבורים משתמשים ב-TLS, ופרטי גישה וטוקנים רגישים מוצפנים באחסון.
מבודד לכל עסק
כל עסק עובד בסביבת עבודה ובאחסון נתונים מבודדים משלו, כך שחברה אחת לעולם לא רואה את השיחות של חברה אחרת.
גישה מבוססת תפקידים, בלי כניסות משותפות
כל נציג מקבל מושב משלו עם הרשאות מוגדרות. מנהלים, ראשי צוות, נציגים וצופים רואים רק את מה שמותר להם.
API רשמי של Meta ותאימות
marv.Inbox עובד על וואטסאפ עסקי API הרשמי עם וובהוקים מאומתים, ומציע מדיניות פרטיות, מסמך DPA ומחיקת נתונים לפי בקשה.
תמחור
אפשר לנסות את marv.Inbox בחינם ל-10 ימים
גרסה מוגבלת של marv.Inbox נותנת לצוות שלכם דרך מהירה לבדוק התאמה לפני שמתחייבים.
למי זה מתאים?
מצאו את התוכנית שמתאימה לכם
כל תוכנית תוכננה לשלב שונה בצמיחה של העסק
ניסיון חינם
₪0/ 10 ימים
עסק שרק מתחיל
יזמים, חנויות אונליין ועסקים קטנים שרוצים לבדוק אם WhatsApp מתאים להם לפני שמתחייבים
- עד 5 נציגים
- ללא כרטיס אשראי
- מתחילים עם WhatsApp
סטארטר
₪59/ חודש
צוות קטן וצומח
עסקים עם 3-5 נציגי שירות שמנהלים שיחות WhatsApp ומסנג'ר (Instagram ו-Telegram בקרוב)
- 3-5 נציגים
- ניהול ערוצים מרובים
- תמיכה בסיסית ויעילה
גדילה
₪200/ חודש
צוות שרוצה לקחת צעד קדימה
עסקים עם 6-15 נציגים שרוצים AI, אוטומציה, כללי זמני מענה ודוחות מתקדמים לשיפור חוויית הלקוח
- 6-15 נציגים
- AI ואוטומציה
- זמני מענה + דוחות
ארגוני
מותאם
ארגון עם צרכים מיוחדים
חברות גדולות עם 20+ נציגים, דרישות ציות, אינטגרציות מותאמות ואפשרות לבראנד לבן
- 20+ נציגים
- ציות ואבטחה מתקדמת
- אינטגרציות מותאמות
מדריך בחירה
איך יודעים מה מתאים לכם?
ענו על שאלה אחת ותדעו בדיוק לאן ללכת
1
2
יש לכם צוות קטן (3-5 נציגים) שמנהל WhatsApp ורשתות חברתיות?
כלי ניהול צוות, WhatsApp ומסנג'ר, שיחות ללא הגבלה ו-500 הודעות הפצה בחודש
סטארטרקבלו גישה מוקדמת
3
צריכים AI, אוטומציה, כללי זמני מענה ודוחות?
15 נציגים, בוט AI, תהליכי אוטומציה ו-2,000 הודעות הפצה בחודש
גדילהקבלו גישה מוקדמת
4
20+ נציגים, דרישות ציות, אינטגרציות מותאמות או בראנד לבן?
פתרון מלא מותאם: נציגים ללא הגבלה, זמינות מובטחת, יומני ביקורת ומנהל הצלחת לקוח ייעודי
ארגונידברו עם המכירות
איך מסדרים את זה
איך צוותים משתמשים ב-marv.Inbox
02
טיפול ואוטומציה
נציגים עובדים מתיבה אחת. כללים, בוטים ו-AI מורידים עבודה חוזרת ומעבירים שיחות לאדם הנכון כשצריך.
03
מעקב ושיפור
מנהלים רואים עומסים, שיחות שמחכות יותר מדי וזמני מענה בלי לצאת מהמוצר.
שאלות נפוצות
האם זה רק ל-WhatsApp?
לא. marv.Inbox מתמחה ב-WhatsApp. Messenger פעיל גם כן. Instagram ו-Telegram מגיעים בקרוב.
אפשר להשתמש ב-AI בלי לבנות מחדש את תהליך העבודה שלנו?
כן. אפשר להתחיל מסיכומים, טיוטות וניתוב ראשוני, בלי לשנות את הדרך שבה הנציגים מטפלים בשיחות.
האם אפשר לעשות אוטומציה לניתוב ותשובות נפוצות?
כן. אפשר להגדיר זרימות בוט, כללי ניתוב, תשובות מוכנות ומשימות מעקב מתוך אותה מערכת.
למי שייך חשבון ה-WhatsApp, לכם או לנו?
לכם, וזה בכוונה. אתם מחברים את חשבון ה-WhatsApp Business הרשמי שלכם דרך Coexistence, כך שהמספר, החשבון וההיסטוריה עם הלקוחות נשארים שלכם. Meta מחייבת אתכם ישירות לפי התעריפים שלה, ו-marv.Inbox לא יושבת בין העסק שלכם ל-Meta ולא מוסיפה תוספת על ההודעות, כך שאתם אף פעם לא נעולים אצלנו. מעדיפים לא להתעסק עם החיוב מול Meta? אפשר שנארח את המספר ונטפל בחשבון מול Meta במקומכם, רק תגידו.
איך Coexistence שומר על המספר שלכםהאם אתם תומכים גם בהודעות יוצאות?
כן. צוותים יכולים להפעיל קמפיינים יוצאים, להגדיר ניתוב תשובות ולנהל מעקב מאותה סביבת עבודה.
האם צוותים חדשים יכולים להירשם מיד?
סביבות עבודה חדשות מועלות כרגע בהזמנה. הצעד הנכון הבא הוא להתחיל את הסיור האינטראקטיבי או לבקש פגישת היכרות.
יש לכם עוד שאלות?
ספרו לנו איך ה-WhatsApp שלכם עובד היום, ונראה יחד אם marv.Inbox מתאים.
צרו קשר
רוצים לראות איך זה יעבוד על המספר שלכם?
ספרו לנו כמה אנשים עונים היום, מאיפה מגיעות הפניות ומה נתקע. נחזור עם דרך חיבור שמתאימה לעסק שלכם.
הדגמת מוצר מעשית
בדיקת התאמה לערוצים ולצוות שלכם
הצטרפות בהזמנה לסביבות עבודה חדשות
על marv.Inbox
תיבת עבודה לצוותים שמקבלים פניות לקוחות כל היום
marv.Inbox מאפשר לעובדי העסק לעבוד יחד על השיחות שהלקוחות פותחים ב-WhatsApp ובערוצי מסרים נוספים. כל עסק מחבר את החשבונות הרשמיים שלו, והצוות מחלק שיחות, עונה, משאיר הערות ומעביר טיפול מתוך אותה תיבה. marv.Inbox לא שולח הודעות לא-מבוקשות ופועל לפי מדיניות המסרים של Meta. המוצר נבנה ומופעל על ידי Oshri Dev.
מוצר של
המוצר
marv.Inbox
מופעל על ידי
Oshri Dev
כתובת
חיפה, ישראל
מיקוד
תפעול מסרים B2B לצוותים עסקיים
ערוצי קשר
marv.Inbox מוצג לציבור כמותג מוצר, ומופעל על ידי Oshri Dev.