وضع Coexistence في واتساب: احتفظ بتطبيقك وأضف API
لسنوات، كان ربط رقم بـ WhatsApp Cloud API يعني التخلي عن تطبيق واتساب للأعمال على ذلك الرقم. غيّر Coexistence ذلك. إنها ميزة من Meta تتيح للتطبيق وAPI العمل على الرقم نفسه في آن واحد، فيستطيع الفريق إضافة صندوق مشترك وأتمتة دون فقدان التطبيق المألوف أو سجل المحادثات. تشرح هذه الصفحة كيف يعمل ولماذا يزيل أكبر سبب جعل الفرق تتردد في الترقية.
الإجابة القصيرة
Coexistence ميزة من Meta تتيح استخدام تطبيق واتساب للأعمال وCloud API على الرقم نفسه في الوقت نفسه دون فقدان محادثاتك. كان ربط API يعطّل التطبيق سابقًا؛ أما Coexistence فيبقي الاثنين فاعلين، فيواصل فريقك استخدام التطبيق المألوف للمحادثات الفردية بينما يتولى صندوق مشترك رسائل الفريق على الرقم نفسه. وهكذا يربطك Marv مع الاحتفاظ برقمك وسجلك.
لماذا تبحث الفرق عن هذا
المشكلة التي يحلها Coexistence
أبقى الاختيار القديم بين كل شيء أو لا شيء بين التطبيق وAPI كثيرًا من الفرق عالقًا على هاتف واحد. ينهي Coexistence هذه المقايضة.
- ▲قبل Coexistence، كان ربط Cloud API يعطّل تطبيق واتساب للأعمال على ذلك الرقم.
- ▲خشيت الفرق فقدان رقمها وسجل محادثاتها والتطبيق البسيط الذي اعتاده موظفوها.
- ▲يبقي Coexistence الاثنين فاعلين على رقم واحد، فيعمل التطبيق والصندوق المشترك جنبًا إلى جنب.
سير العمل
كيف يعمل Coexistence مع Marv
اربط رقم تطبيق واتساب للأعمال الحالي بـ Cloud API في وضع Coexistence عبر Marv.
تابع استخدام التطبيق للمحادثات الفردية بينما يتولى الصندوق المشترك رسائل الفريق والتعيين والتقارير على الرقم نفسه.
تبقى الرسائل متزامنة ولا يُمحى سجلك، فيكسب الفريق البنية دون هجرة مزعجة.
ما الذي يجب أن يتضمنه الإعداد الأفضل
لماذا يهم Coexistence
احتفظ برقمك وتطبيقك
لا رقم جديد ولا تطبيق مفقود. يخدم الرقم نفسه كلًا من تطبيق واتساب للأعمال وصندوقك المشترك.
بلا فقدان للسجل
الاتصال في وضع Coexistence لا يمحو محادثاتك، فلا تبدأ من الصفر عند إضافة API.
أضف طبقة فريق بأمان
يضيف Marv الملكية والتعيين والرؤية الإدارية فوقها، دون إجبار الفريق على ترك التطبيق الذي يعرفه.
أفضل ملاءمة
لمن وضع Coexistence
- الفرق التي تعمل على تطبيق واتساب للأعمال وتريد صندوقًا مشتركًا دون تغيير الأرقام.
- الأنشطة القلقة من فقدان سجل المحادثات أو إرباك الموظفين أثناء الترقية.
- المديرون الذين يريدون بساطة التطبيق لبعض الموظفين وبنية صندوق كاملة للفريق، على رقم واحد.
أسئلة تطرحها الفرق قبل تغيير سير العمل
ما هو وضع Coexistence في واتساب؟+
Coexistence ميزة من Meta تتيح استخدام تطبيق واتساب للأعمال وCloud API على الرقم نفسه في آن واحد دون فقدان محادثاتك. يحل محل الاختيار القديم بين كل شيء أو لا شيء بين التطبيق وAPI.
هل أفقد سجل محادثاتي مع Coexistence؟+
لا. الاتصال في وضع Coexistence يحافظ على محادثاتك ورقمك الحاليين. يتابع فريقك استخدام تطبيق واتساب للأعمال بينما يتولى صندوق مشترك رسائل الفريق على الرقم نفسه.
هل يمكن استخدام تطبيق واتساب وAPI في آن واحد؟+
نعم، هذا تحديدًا ما يتيحه Coexistence. يتولى التطبيق المحادثات الفردية ويشغّل API برمجيات مثل صندوق مشترك، كلاهما على رقم واحد، مع تزامن الرسائل.
كيف يستخدم Marv وضع Coexistence؟+
يربط Marv رقمك في وضع Coexistence فتحتفظ برقمك وتطبيقك وسجلك، ويكسب الفريق صندوقًا مشتركًا مع ملكية وتعيين ورؤية إدارية فوقها.
اكتشف إن كان هذا المسار مناسبًا لفريقك
ابدأ بجولة المنتج، ثم اطلب عرضًا إذا أردت المساعدة في التوزيع أو الملكية أو الإطلاق.