تسعير واتساب للأعمال API ببساطة
تغيّر تسعير واتساب للأعمال API في يوليو 2025 وأربك كثيرًا من الفرق. باختصار: تُحتسب لكل رسالة وليس لكل محادثة، عبر أربع فئات، وردودك على العملاء مجانية. تفكك هذه الصفحة النموذج لتقدّر التكلفة وترى من أين يأتي إنفاقك فعلًا.
الإجابة القصيرة
منذ 1 يوليو 2025 يحتسب واتساب التكلفة لكل رسالة وليس لكل محادثة. هناك أربع فئات للرسائل: تسويق، ومنفعة (utility)، ومصادقة، وخدمة (service). رسائل الخدمة (ردودك على العميل داخل نافذة الـ24 ساعة) مجانية؛ أما التسويق والمنفعة والمصادقة فتُحتسب لكل رسالة بأسعار تختلف حسب الدولة. تأتي التكلفة من القوالب التي يبدؤها العمل، لذا فإن معظم إنفاقك قابل للتحكم.
لماذا تبحث الفرق عن هذا
كيف يعمل نموذج التسعير
منذ 1 يوليو 2025 تحتسب Meta لكل رسالة وتصنّف كل رسالة في إحدى أربع فئات. الفئة، لا الطول، تحدد السعر، والأسعار تختلف حسب الدولة.
- ▲التسويق: العروض والترويج. أغلى فئة، تُحتسب لكل رسالة.
- ▲المنفعة والمصادقة: تحديثات الطلب والتذكيرات والرموز لمرة واحدة. أسعار أقل من التسويق.
- ▲الخدمة: ردودك على العميل داخل نافذة الـ24 ساعة. هذه مجانية.
سير العمل
كيف تبقي تكلفة واتساب تحت السيطرة
اعتمد على ردود الخدمة المجانية: الرد على العملاء داخل نافذة الـ24 ساعة لا يكلّف شيئًا، فالرد الفريقي السريع رخيص أيضًا.
فضّل المنفعة على التسويق حيث أمكن: تحديثات الطلب والمواعيد أرخص من القوالب الترويجية.
شغّلها من صندوق مشترك ليرد الفريق داخل النافذة بدل الدفع لإعادة فتح المحادثات بقالب.
ما الذي يجب أن يتضمنه الإعداد الأفضل
الفئات الأربع بنظرة سريعة
التسويق
العروض والترويج وإعادة التفاعل. يبدؤه العمل، قائم على قالب، وأعلى سعر لكل رسالة.
المنفعة والمصادقة
تحديثات الطلب والتذكيرات ورموز المرور لمرة واحدة. قوالب يبدؤها العمل بأسعار أقل من التسويق.
الخدمة (مجانية)
ردودك على العميل داخل نافذة الـ24 ساعة. مجانية، أي أن الرد الفريقي السريع منخفض التكلفة أيضًا.
أفضل ملاءمة
من يحتاج فهم هذا
- الفرق التي تضع ميزانية واتساب قبل توسيع المراسلة الصادرة.
- الأنشطة التي تقارن أدوات تضيف هامشًا فوق أسعار Meta.
- المديرون الذين يريدون خفض التكلفة بالرد داخل النافذة بدل إعادة الفتح بقوالب مدفوعة.
أسئلة تطرحها الفرق قبل تغيير سير العمل
كم تكلفة واتساب للأعمال API؟+
تحتسب Meta لكل رسالة حسب الفئة. ردود الخدمة داخل نافذة الـ24 ساعة مجانية؛ ورسائل التسويق والمنفعة والمصادقة تُحتسب لكل رسالة بأسعار تختلف حسب الدولة. كما تدفع مقابل البرمجيات التي تتصل بـ API.
هل ما زال واتساب يُسعّر لكل محادثة؟+
لا. انتقلت Meta من التسعير لكل محادثة إلى التسعير لكل رسالة في 1 يوليو 2025، وأُلغيت شريحة الـ1000 محادثة المجانية. المراسلة المجانية تأتي الآن من ردود الخدمة داخل نافذة الـ24 ساعة.
ما فئات رسائل واتساب الأربع؟+
التسويق والمنفعة والمصادقة والخدمة. التسويق الأغلى، والمنفعة والمصادقة أرخص، والخدمة (ردودك داخل نافذة الـ24 ساعة) مجانية.
كيف أقلّل تكلفة رسائل واتساب؟+
رُدّ على العملاء داخل نافذة الـ24 ساعة المجانية، وفضّل قوالب المنفعة على التسويق حيثما أمكن، واستخدم صندوقًا مشتركًا ليرد الفريق داخل النافذة بدل الدفع لإعادة فتح المحادثات بقوالب.
اكتشف إن كان هذا المسار مناسبًا لفريقك
ابدأ بجولة المنتج، ثم اطلب عرضًا إذا أردت المساعدة في التوزيع أو الملكية أو الإطلاق.