الحلول
أدِر فريقك كله من رقم واتساب واحد
صندوق مشترك وعدة موظفين وتوزيع للمحادثات على الرقم الذي تستخدمه أصلًا. اختر الإعداد الذي يناسب طريقة عمل فريقك.
واتساب للأعمال لعدة مستخدمين
فريق المبيعات أو الدعم كله على رقم واتساب واحد، دون تمرير هاتف ودون حد الأجهزة الأربعة. كل رد يُسنَد إلى موظف، ويبقى سجل المحادثة مع الرقم.
صندوق وارد واتساب مشترك
الشاشة التي يرد منها فريقك: قائمة واحدة، وإسناد وملاحظات داخلية على كل محادثة، وحالات تُظهر ما لا يزال مفتوحًا، وسجل مشترك حتى لا تُعيد سؤال العميل.
واتساب للأعمال للفرق
توزيع واتساب حسب القسم، وتقسيم المحادثات تلقائيًا على قائمة، ومسار تصعيد واضح عند تأخر الرد. مبني لفريق لا لموظف واحد.
أداة خدمة عملاء واتساب
مكتب دعم حقيقي على واتساب: تذاكر ومؤقتات SLA وقواعد تصعيد وتقارير، بحيث تُتابَع كل حالة من أول رسالة حتى الحل.
رقم واتساب مشترك للشركة
رقم عمل واحد يرد عليه عدة أشخاص معًا، دون محادثات تضيع ودون شريحة ثانية. هكذا يعمل رقم واتساب مشترك فعليًا كل يوم.