واتساب للفرق: كيف توقف إدارة المحادثات من هاتف واحد

لماذا تبحث الفرق عن هذا

لماذا لا يكفي مجرد منح الوصول

بمجرد أن يعمل أكثر من شخص على الرقم نفسه، يخلق الوصول وحده مشاكل: ردود مكررة، متابعات لا يراها أحد، ولا طريقة ليعرف المدير ما هو عالق.

• ▲يرد أكثر من عضو على العميل نفسه في الوقت ذاته.
• ▲لا توجد طريقة منظّمة لتسليم المحادثة من شخص أو فريق إلى آخر.
• ▲لا يستطيع المديرون رؤية المحادثات المتأخرة أو من يفترض أن يردّ.

ما الذي يجب أن يتضمنه الإعداد الأفضل

ما يجب أن يوفّره الإعداد الأفضل

أفضل ملاءمة

من يحتاج هذا أكثر من غيره

• ✓الفرق التي يشترك فيها شخصان أو أكثر في رقم واتساب واحد.
• ✓المؤسسات التي تعمل فيها وظائف مبيعات ودعم وتشغيل منفصلة على رقم واحد.
• ✓المديرون الذين يحتاجون رؤية للقائمة ومتابعة لأوقات الرد، لا مجرد سجل محادثات.

أسئلة تطرحها الفرق قبل تغيير سير العمل