הכלים הטובים לתיבת וואטסאפ צוותית
רוב סקירות הכלים לוואטסאפ משוות דברים שאף אחד לא בדק. זו מציגה רק כלים שקראנו בעצמנו את התמחור המפורסם שלהם, בתאריך שאנחנו מציינים, ואומרת אילו כלים השארנו בחוץ ולמה. היא גם אומרת איפה אנחנו לא התשובה הנכונה, כי השוואה שלעולם לא מגיעה למסקנה הזו היא פרסומת.
- רק כלים שקראנו את עמודי התמחור שלהם, עם התאריך שקראנו
- מודל התמחור חשוב יותר מהמחיר בכותרת, והוא שונה מאוד בין הכלים
- מה שאף אחד מהם לא כולל: החיובים של Meta לפי הודעה
- שלושה מקרים שבהם marv.Inbox היא הבחירה הלא נכונה
התשובה הקצרה
תבחרו לפי מודל התמחור לפני המחיר. הכלים האלה גובים בדרכים שונות באמת: לפי משתמש, לפי משתמש עם תקרת שיחות, לפי נציג, או לפי סביבת עבודה במדרגות שטוחות. כלי שנראה זול בחמישה אנשים יכול להיות היקר בחמישה עשר, ולהפך.
אף אחד מהם לא כולל את חיובי ההודעות של Meta. מה שלא תשלמו לספק התוכנה, Meta מחייבת אתכם בנפרד על תבניות שנמסרו.
איך זה נבנה
ב-3 באוגוסט 2026 פתחנו את עמוד התמחור המפורסם של כל ספק ורשמנו מה הוא אומר. כל נתון בטבלה למטה מגיע מהעמודים האלה ומשום מקום אחר. לא מעמודי משווקים, לא מסקירות בבלוגים, לא מתקצירי חיפוש.
לא התקנו והרצנו כל מוצר. אנחנו לא נטען בדיקה מעשית שלא עשינו, וכדאי שתהיו ספקנים כלפי כל סקירה של ספק שכן טוענת.
מחירים משתנים בלי הודעה. תאריך הבדיקה נמצא בעמוד בדיוק בגלל זה, ואם אתם מקבלים החלטה, תפתחו את העמוד של הספק בעצמכם לפני שאתם חותמים.
TimelinesAI, SleekFlow ו-AiSensy לא נמצאים בטבלה כי לא אימתנו את התמחור הנוכחי שלהם.
ההשוואה
מחיר כניסה הוא התוכנית בתשלום הזולה ביותר עם נתון מפורסם. תקראו קודם את עמודת מודל התמחור: היא זו שבאמת קובעת את החשבון שלכם.
| כלי | מודל תמחור | מחיר כניסה כפי שפורסם | למי מתאים |
|---|---|---|---|
| marv.Inbox | לפי סביבת עבודה, מדרגות שטוחות לפי גודל צוות | ₪118 לחודש, ₪400 במדרגה הבאה | צוותים שרוצים שהעלות תעקוב אחרי מספר האנשים במדרגות ולא לפי מושב או לפי שיחה |
| respond.io | לפי תוכנית עם משתמשים כלולים, משתמשים נוספים בתשלום | 79 דולר לחודש, 5 משתמשים כלולים | צוותים שרוצים הרבה ערוצים מעבר לוואטסאפ, ושנוח להם עם ממד של מספר אנשי קשר בתוכניות הגבוהות |
| Trengo | לפי תוכנית עם משתמשים כלולים ותקרת שיחות | 299 אירו לחודש, 10 משתמשים ו-500 שיחות | צוותים גדולים שנפח השיחות שלהם צפוי מספיק כדי לתכנן תקרה |
| Chatwoot | לפי נציג לחודש, עם שכבה חינמית ואפשרות אחסון עצמי | 0 דולר עד 2 נציגים, ואז 19 דולר לנציג לחודש בחיוב שנתי | צוותים קטנים, וכל מי שרוצה לארח בעצמו במקום לקנות מוצר מאוחסן |
| WATI | לפי תוכנית עם משתמשים כלולים, משתמשים נוספים בתשלום | מחיר התוכנית לא נקלט בתאריך הבדיקה; משתמשים נוספים מופיעים ב-24 ו-69 דולר למשתמש לחודש לפי תוכנית | צוותים שכבר מעוגנים בכלים ייעודיים לוואטסאפ, אם מחיר התוכנית מתאים |
הנתונים הם מה שכל ספק פרסם ב-3 באוגוסט 2026. המטבעות הם כפי שכל ספק מציג ולא הומרו. אף אחד מהנתונים לא כולל את חיובי ההודעות של Meta.
שורת העלות שכל השוואה משמיטה
המנוי לתוכנה הוא לא חשבון הוואטסאפ שלכם. Meta מחייבת בנפרד על הודעות תבנית שנמסרו, לפי קטגוריה ולפי מדינת הנמען, עם מדרגת נפח חודשית מעל. respond.io מציינת את זה במפורש בעמוד התמחור שלה, וזה נכון לכל כלי כאן כולל שלנו.
שני שינויים מתוארכים הופכים את ההתעלמות ליקרה יותר. מאז 1 באוגוסט 2026 הודעות Meta Business Agent מחויבות לפי טוקנים. מ-1 באוקטובר 2026 הודעות שירות והודעות utility שנשלחות בתגובה למשתמשים הופכות לחיוב, כלומר התשובות בתוך החלון שמרכיבות את רוב הנפח של צוות שירות מפסיקות להיות חינם.
אז תשוו שלושה מספרים ולא אחד: המנוי, עלות ההודעות הצפויה שלכם ב-Meta היום, ועלות ההודעות הצפויה אחרי אוקטובר.
מה בכוונה לא נמצא בטבלה
Twilio היא לא תיבת צוות. היא ספק API והודעות שמוצרים אחרים, כולל תיבות, נבנים מעליו. לשים אותה בשורה ליד תיבה זו השוואה בין שני סוגי דברים שונים, וכך הסקירות האלה בדרך כלל מטעות.
גם אפליקציית וואטסאפ עסקי לא בטבלה, ולהרבה קוראים היא התשובה הנכונה. ארבעה מכשירים מקושרים, או עשרה עם מנוי של Meta, מכסים הרבה צוותים. המדריך שלנו לשאלה האם אפשר כמה משתמשים בוואטסאפ עסקי עובר על זה כמו שצריך.
TimelinesAI, SleekFlow ו-AiSensy נעדרים כי לא אימתנו אותם בתאריך הבדיקה.
מתי marv.Inbox היא הבחירה הלא נכונה
- ▲אתם אדם אחד או שניים שלא נוגעים באותו לקוח. תשתמשו באפליקציית וואטסאפ עסקי החינמית. שום דבר כאן לא יחזיר את ההשקעה.
- ▲אתם צריכים אחסון עצמי, מסיבות מדיניות או מיקום נתונים. אנחנו מוצר מאוחסן; ל-Chatwoot יש אפשרות אחסון עצמי ולנו אין.
- ▲אתם צריכים תקן אבטחה לרכש. אין לנו SOC 2 ואין לנו ISO 27001, ולכן אם זו דרישה קשיחה אנחנו עדיין לא כשירים.
- ▲אתם רוצים ממשק בערבית. האינבוקס קיים היום באנגלית ובעברית.
- ▲אתם צריכים ערוצים שלא שלחנו. וואטסאפ ומסנג׳ר פעילים; אינסטגרם וטלגרם לא.
שאלות קנייה
מה הכי זול?+
זה תלוי לגמרי בגודל הצוות ובנפח, ובגלל זה יש עמודת מודל תמחור. כלי לפי נציג הוא הזול ביותר לשני אנשים ויקר לעשרים; כלי במדרגות שטוחות הוא ההפך.
מישהו מהם כולל את עלויות ההודעות בוואטסאפ?+
לא. Meta מחייבת בנפרד על הודעות תבנית שנמסרו, לפי קטגוריה ומדינת יעד. respond.io אומרת את זה בעמוד התמחור שלה, וזה חל על כולם.
בדקתם את כולם?+
לא, ולא נגיד אחרת. קראנו את עמוד התמחור המפורסם של כל ספק ב-3 באוגוסט 2026 ורשמנו מה הוא אומר. זו כל הטענה.
למה כלים מוכרים חסרים?+
כי לא אימתנו אותם בתאריך הבדיקה, או כי הם קטגוריה אחרת, כמו Twilio. שורה לא מאומתת גרועה מאין שורה.
המחירים האלה עדכניים?+
הם היו ב-3 באוגוסט 2026. ספקים משנים תמחור בלי הודעה, אז תפתחו את העמוד שלהם לפני שתחליטו.
מקורות, נבדקו ביוני 2026
מקורות
עמוד התמחור המפורסם של כל ספק, שנקרא בתאריך הבדיקה.
- respond.io pricing
- Trengo pricing
- Chatwoot pricing
- WATI pricing
- Meta for Developers: תמחור פלטפורמת וואטסאפ העסקית
נבדק בתאריך 2026-08-03
מי כתב את זה
צוות marv.Inbox
צוות המוצר והשירות של marv.Inbox
אנחנו בונים את marv.Inbox ומנהלים בתוכו את שיחות הלקוחות שלנו, על אותו מספר וואטסאפ שהכפתורים בעמוד הזה פותחים.
להשוות במוצר חי, לא בטבלת פיצ׳רים
פתחו את הדמו ובדקו בעצמכם איך נראים אחראי לכל שיחה, טיימרים של SLA ומעבר בין נציגים.