מדריכי WhatsApp ותשובות תפעוליות לצוותים

וואטסאפ עסקי: אפליקציה מול API

זה לא מסלול שמתקדמים בו. שלוש דרכים להפעיל מספר עסקי אחד, מה כל אחת יכולה ולא יכולה, והכללים שחלים על כולן.

וואטסאפ Coexistence

המסלול שמחבר תיבת צוות למספר שלכם בלי לוותר על אפליקציית וואטסאפ עסקי. מה הוא שומר, מה לא, ומה נדרש לפני שמתחילים.

איך לפתוח וואטסאפ עסקי

בוחרים את המסלול שמתאים לצוות ואז עוקבים אחרי השלבים. כל שלב אומר מה אמורים לראות כשהוא הצליח, ומה זה אומר כשלא.

תמחור וואטסאפ עסקי API

שני חשבונות ולא אחד: Meta גובה לפי הודעה, לפי קטגוריה ומדינה, והתיבה שלכם גובה לפי חודש. כאן מוסבר איך כל חצי עובד ומה משתנה באוקטובר.

חיבור וואטסאפ ל-CRM

חיבור שווה משהו רק אם יודעים מה הוא מזיז. כאן כתוב מה כל חיבור קורא, מה הוא כותב בחזרה, ואיפה עובר הגבול בין התיבה ל-CRM.

אבטחת נתונים בוואטסאפ

הבקרות שבאמת קיימות במוצר, מתוארות מספיק ספציפית כדי לבדוק אותן, ורשימה מפורשת של הדברים שאין לנו תקן עליהם.

וואטסאפ מחובר אבל הודעות לא מגיעות

אבחון שמתחיל מהתסמין. מוצאים את השורה שמתאימה למה שאתם רואים, מריצים את הבדיקות לפי הסדר, וכל אחת אומרת איך נראית תוצאה תקינה.

יומן שטח לוואטסאפ

רשימות קצרות, מתוארכות וממוקרות על מה שהשתנה בפלטפורמת וואטסאפ ומה זה אומר לצוות שעובד עליה.

תג האימות בוואטסאפ

שני תהליכים שונים נקראים אימות. אחד הוא תג אמון שהלקוחות רואים; השני הוא מה שמעלה את מגבלת ההודעות. לקנות את הלא נכון זה נפוץ.

Meta Business Agent

הסוכן החכם של Meta בוואטסאפ. שלושה חלקים: מה Meta מציינת, מה התיעוד של Meta לא אומר, ואיך זה מתייחס לתיבת צוות.

חיבור רשמי מול לא רשמי

שתי דרכים להוריד מספר עסקי ממכשיר אחד, בהשוואה על מה שבאמת שונה: על מה זה רץ, מה קורה כשהטלפון נופל, ומה החיבור הרשמי לוקח מכם.

חסימת חשבון וואטסאפ עסקי

דיווחים פומביים מצביעים על חסימות חשבון מבלבלות, בעוד התנאים הרשמיים מאשרים סמכויות אכיפה רחבות וודאות מוגבלת.