Boss CRM
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Zoho CRM
monday.com
01
ربط القنوات
اجلب واتساب وقنوات المراسلة الأخرى إلى مساحة عمل مشتركة واحدة ووجّه المحادثات الجديدة إلى قائمة منظمة.
صندوق وارد واتساب للفرق
صندوق وارد واتساب مشترك يرد فيه فريقك على العملاء، معًا.
كل محادثة واتساب وماسنجر بـ مالك واحد وساعة واحدة.
رسالتك تصل إلى مساحة عمل marv.Inbox نفسها التي ندير بها marv.Inbox، فيرد عليك البوت والذكاء الاصطناعي وفريقنا هنا مباشرة.
صندوق وارد مشترك واحد، يرى فيه كل زميل الرسائل ذاتها الواردة من العملاء
تعيين المحادثات وإضافة التعليقات والوسوم وتسليمها دون فقدان سجل المحادثة
مصمم لفرق من 2 إلى 50 شخصًا تتعامل مع الدعم والمبيعات والعمليات معًا
- Messenger
- InstagramSoon
- TelegramSoon
تصور للمنتج
شاهد كيف يتعاون فريقك حول كل رسالة من العميل
توضح الجولة التفاعلية المنتج الفعلي: الصندوق المشترك وتعيين المحادثات وتعليقات الزملاء ومراقبة القائمة وجهات الاتصال والتقارير, كل ما يحتاجه فريقك للرد معًا على رسائل العملاء الواردة.
الصورة للتوضيح. استخدم الجولة للتقييم الذاتي، ثم اطلب جلسة تناسب سير عملك.
داخل المنتج
الطابور + SLA
حالة الطابور وتجاوزات SLA لكل الفرق في لمحة.
القدرات
كل ما يحتاجه فريقك لإدارة عمليات المراسلة
يجمع marv.Inbox المعالجة الأمامية والأتمتة والتواصل الصادر والرؤية التشغيلية في مساحة عمل واحدة.
صندوق وارد مشترك
تعامل مع واتساب وقنوات المراسلة الأخرى في قائمة انتظار واحدة مع التعيين والملاحظات وسياق المحادثة وتسليم نظيف بين أعضاء الفريق.
التحكم في الطابور وSLA
تتبع الملكية والمحادثات المتأخرة وعبء الفريق وضغط الاستجابة قبل أن تتراجع جودة الخدمة.
مساعدة الموظف وأدوات العمل
اقتراح الردود وإتاحة المعرفة وتوجيه المحادثات ليرد الفريق أسرع، مع مراجعة بشرية وتسليم في كل خطوة.
الصادر وجهات الاتصال والتقارير
شغّل الحملات وأدِر سجلات جهات الاتصال وقِس أداء الفريق دون تغيير الأنظمة.
تكاملات
اربط الأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل
يتصل marv.Inbox بنظام إدارة العملاء والمتجر والتقويم التي يستخدمها فريقك، فتحدّث المحادثة السجل دون إعادة كتابة.
قنوات الرسائل
واتساب
تواصل مع العملاء عبر تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم
ماسنجر
اجمع رسائل صفحة فيسبوك في صندوق فريق مشترك واحد
إنستغرام
قريبًاأدر الرسائل المباشرة وردود القصص من ملفك التجاري
تيليغرام
قريبًاتواصل مع العملاء عبر إحدى منصات المراسلة الأسرع نموًا
أدوات العمل
CRM
ابحث عن جهة اتصال، وادفع عميلاً مؤهلاً، وحافظ على تحديث السجل الصحيح دون مغادرة المحادثة.
- Boss CRM
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Zoho CRM
- monday.com
WooCommerce
استخرج تفاصيل الطلب في المحادثة وأبلغ العميل عند أحداث الطلب
Shopify
اربط متجرك لترسل أحداث الطلب رسالة للعميل تلقائيًا
Google Calendar
احجز وأعد الجدولة وألغِ المواعيد من داخل المحادثة
Calendly
اعرض التوفر الحقيقي وأكّد الحجز في الدردشة
Google Drive
استخدم مستنداتك كمصدر المعرفة الذي يجيب منه المساعد
Notion
زامن بيانات المحادثات والملاحظات في صفحات Notion
واجهة المطورين وwebhooks
ابنِ أتمتتك الخاصة فوق مساحة عملك
تُفعَّل التكاملات لكل مساحة عمل من قبل فريقنا، حسب خطتك. تواصل معنا ونجهّز أول اتصال معك.
الأمان
أمانك من أولوياتنا القصوى
محادثات عملائكم حساسة. يحميها marv.Inbox بالتشفير وتحكم صارم في الوصول وعزل بين الشركات، على بنية رسمية ومتوافقة.
مشفّر أثناء النقل وفي التخزين
تُقدَّم البيانات عبر HTTPS وتستخدم الاتصالات TLS، وتُشفَّر بيانات الاعتماد والرموز الحساسة في التخزين.
معزول لكل شركة
تعمل كل شركة في مساحة عمل ومخزن بيانات معزولين خاصين بها، فلا يمكن لشركة أن ترى محادثات شركة أخرى أبدًا.
وصول قائم على الأدوار، بلا تسجيلات دخول مشتركة
يحصل كل موظف على مقعد خاص بصلاحيات محددة. المديرون وقادة الفرق والموظفون والمشاهدون يرون فقط ما يُسمح لهم.
واجهة Meta الرسمية والتوافق
يعمل marv.Inbox على واتساب للأعمال API الرسمي مع ويب هوكس موثّقة، ويوفّر سياسة خصوصية ومستند DPA وحذف البيانات عند الطلب.
الأسعار
نبحث عن أوائل المستخدمين
ابدأ مجانا لمدة 10 أيام، ثم عرض أوائل المستخدمين: شهران بنصف السعر في أي خطة مدفوعة.
لمن هذا؟
اعثر على خطتك المثالية
كل خطة مصممة لمرحلة مختلفة من نمو عملك
تجربة مجانية
$0/ 10 أيام
عمل ناشئ
رواد الأعمال والمتاجر الإلكترونية والشركات الصغيرة التي تريد تجربة واتساب قبل الالتزام
- حتى 5 وكلاء
- بدون بطاقة ائتمان
- بدء باستخدام واتساب
المبتدئ
$58/ شهر
فريق صغير ومتنامٍ
شركات تضم 3-5 وكلاء دعم يديرون محادثات واتساب وماسنجر (Instagram وTelegram قريبًا)
- 3-5 وكلاء
- إدارة قنوات متعددة
- دعم أساسي وفعال
النمو
$178/ شهر
فريق يريد التقدم للأمام
شركات تضم 6-15 وكيلاً تريد الأتمتة وسياسات SLA وتقارير متقدمة، مع مساعدة للموظف داخل الصندوق
- 6-15 وكيلاً
- أتمتة + مساعدة للموظف
- سياسات SLA + تقارير
المؤسسي
مخصص
مؤسسة ذات متطلبات خاصة
شركات كبيرة تضم 20+ وكيلاً ومتطلبات امتثال وتكاملات مخصصة وخيار العلامة البيضاء
- أكثر من 20 وكيلاً
- امتثال وأمان متقدم
- تكاملات مخصصة
دليل الاختيار
كيف تعرف ما يناسبك؟
أجب على سؤال واحد, وستعرف بالضبط أين تتجه
1
2
لديك فريق صغير (3-5 وكلاء) يدير واتساب والشبكات الاجتماعية؟
أدوات إدارة الفريق، واتساب وماسنجر، محادثات غير محدودة و500 رسالة صادرة شهرياً
المبتدئاحصل على وصول مبكر
3
تحتاج أتمتة وسياسات SLA وتقارير؟
15 وكيلاً، أتمتة ومساعدة للموظف و2,000 رسالة صادرة شهرياً
النمواحصل على وصول مبكر
4
أكثر من 20 وكيلاً أو متطلبات امتثال أو تكاملات مخصصة أو علامة بيضاء؟
حل كامل مخصص, مقاعد غير محدودة، SLA مضمون، سجلات تدقيق ومدير نجاح مخصص
المؤسسيتواصل مع المبيعات
سير العمل
كيف تستخدم الفرق marv.Inbox
02
معالجة العمل وأتمتته
يعمل الوكلاء من صندوق وارد واحد بينما تقلل القواعد وتدفقات البوت والذكاء الاصطناعي العمل المتكرر وتدعم التسليم عند الحاجة.
03
تتبع الأداء والتحسين
يراقب المديرون ضغط SLA والملكية وصحة القائمة والنتائج دون مغادرة المنتج.
الأسئلة الشائعة
هل هذا فقط لواتساب؟
لا. marv.Inbox يركز على واتساب. Messenger متاح أيضًا. Instagram وTelegram قادمان قريبًا.
هل يمكننا استخدام AI دون إعادة بناء سير العمل؟
نعم. يعد AI جزءًا من مساحة العمل من خلال الملفات والتوجيهات والمعرفة وسير عمل المساعدة، مما يتيح للفرق إضافة AI دون استبدال الطبقة التشغيلية.
هل يمكننا أتمتة التوجيه والردود الشائعة؟
نعم. تدفقات البوت وقواعد التوجيه وإعدادات AI ومسارات التسليم والمهام المجدولة موجودة بالفعل في المنتج.
لمن يعود حساب واتساب، لكم أم لنا؟
لكم, وهذا مقصود. تربط حساب WhatsApp Business الرسمي الخاص بك عبر Coexistence، فيبقى الرقم والحساب وسجل عملائك ملكك. تُحاسبك Meta مباشرة بأسعارها، ولا تقف marv.Inbox بينك وبين Meta ولا تضيف أي هامش على رسائلك، فلا تكون مقيّداً بنا أبداً. تفضّل ألا تتولى الفوترة مع Meta بنفسك؟ يمكننا استضافة الرقم وتولّي فاتورة Meta نيابة عنك، فقط اطلب ذلك.
كيف يحافظ Coexistence على رقمكهل تدعمون الرسائل الصادرة أيضًا؟
نعم. يمكن للفرق تشغيل الحملات الصادرة وتحديد توجيه الردود وإدارة المتابعة من نفس مساحة العمل.
هل يمكن للفرق الجديدة التسجيل فورًا؟
يتم حاليًا تهيئة مساحات العمل الجديدة بالدعوة. الخطوة التالية المناسبة هي بدء الجولة التفاعلية أو طلب عرض توضيحي.
هل لديك المزيد من الأسئلة؟
تحدّث مع فريقنا، وسنرافقك حتى الإعداد المناسب.
ابدأ
اكتشف ما إذا كان marv.Inbox يناسب سير عمل الدعم لديك
أخبرنا عن فريقك وحجم الرسائل والقنوات. سنساعدك على تقييم الملاءمة وإظهار كيف سيبدو الإعداد.
جولة عملية في المنتج
فحص الملاءمة لقنواتك وسير عملك
الإعداد بالدعوة فقط لمساحات العمل الجديدة